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# Product Q\&A

**Product Q\&A** è un modulo che aggiunge un widget alle pagine prodotto del tuo eCommerce, permettendo ai clienti di fare domande specifiche su un prodotto e ricevere risposte generate automaticamente dall'intelligenza artificiale.

<figure><img src="/files/r6FS38FuC3H4igAynWLM" alt=""><figcaption><p>Il widget Product Q&#x26;A in una pagina prodotto, con le domande suggerite</p></figcaption></figure>

## A cosa serve

Quante volte un cliente ha una domanda su un prodotto — materiale, compatibilità, dimensioni, modalità d'uso — e non trova la risposta nella scheda prodotto? Spesso abbandona il sito senza acquistare.

Product Q\&A risolve questo problema: il cliente scrive la sua domanda direttamente sulla pagina prodotto e riceve una risposta istantanea, basata sui dati del prodotto presenti nel tuo catalogo.

## Cosa puoi fare con Product Q\&A

* **Rispondere automaticamente** alle domande dei clienti grazie all'AI, senza intervento manuale
* **Configurare domande predefinite** — pulsanti già pronti che il cliente può cliccare per ottenere risposte immediate alle domande più comuni
* **Generare domande e risposte con l'AI** a partire dai dati del prodotto, con un solo clic
* **Personalizzare testi, colori e comportamento** del widget per adattarlo al tuo brand
* **Consultare lo storico** di tutte le domande ricevute, con le relative risposte e punteggi di qualità
* **Monitorare le statistiche** per capire su quali prodotti i clienti hanno più dubbi

## Come funziona in breve

1. Il cliente apre una pagina prodotto sul tuo sito
2. Vede il widget Product Q\&A e scrive la sua domanda
3. L'AI analizza i dati del prodotto e genera una risposta in pochi secondi
4. Se il prodotto ha domande predefinite, il cliente può cliccarle direttamente per risposte immediate

## Inizia la configurazione

→ [Impostazioni](/smartypilot/product-q-and-a/impostazioni.md) — attiva il widget e personalizza il comportamento\
→ [Domande predefinite](/smartypilot/product-q-and-a/domande-predefinite.md) — configura le domande pronte per ogni prodotto