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# Impostazioni

La pagina Impostazioni ti permette di configurare il comportamento e l'aspetto del widget Product Q\&A sul tuo sito.

<figure><img src="/files/ZH2igPvL5Mv4R8EQowx1" alt=""><figcaption><p>Le impostazioni del widget Product Q&#x26;A</p></figcaption></figure>

## Catalogo prodotti collegato

È la prima card della pagina, e decide su quale catalogo il widget risponde.

* **Indice prodotti**: scegli il catalogo da usare. Lasciando l'opzione **-- Usa il primo disponibile --** il sistema prende il primo catalogo configurato.

Da questa scelta dipendono anche le [Domande predefinite](/smartypilot/product-q-and-a/domande-predefinite.md): i prodotti che cerchi in quella pagina vengono presi dal catalogo indicato qui. La card compare solo se il tuo store ha almeno un catalogo configurato.

## Attivazione

**Attivo**: attiva o disattiva il widget. Quando è disattivo, il widget non appare su nessuna pagina prodotto del sito, indipendentemente dalle altre impostazioni.

## Testi del widget

Questi campi ti permettono di personalizzare le etichette visualizzate nel widget:

* **Titolo**: il testo che appare come intestazione sopra il campo di domanda. Esempio: "Hai domande su questo prodotto?"
* **Placeholder**: il testo suggerito che appare nel campo di testo quando è vuoto. Esempio: "Scrivi la tua domanda..."
* **Testo pulsante**: l'etichetta del pulsante che il cliente usa per inviare la domanda. Esempio: "Chiedi"

## Footer disclaimer

Puoi mostrare un breve testo informativo in fondo al widget, utile per avvisare i clienti che la risposta è generata automaticamente dall'AI.

* **Mostra footer**: attiva o disattiva la visualizzazione del testo in fondo al widget.
* **Testo footer**: il messaggio da mostrare. Esempio: "La risposta è generata dall'AI in base ai dati del prodotto."

## Stile

* **Colore accent**: il colore usato per il pulsante e gli altri elementi grafici del widget. Puoi sceglierlo dal selettore colore oppure inserire direttamente il codice esadecimale (es. `#007bff`).

## Comportamento

Queste opzioni controllano le regole di utilizzo del widget:

* **Richiedi login**: se attivo, solo i clienti registrati e autenticati sul tuo sito potranno inviare domande. I visitatori anonimi vedranno il widget ma non potranno usarlo.
* **Limite domande/ora**: il numero massimo di domande che un singolo utente può porre in un'ora. Il valore iniziale è **10** e puoi impostarlo fra 1 e 1000.
* **Lunghezza massima domanda**: il numero massimo di caratteri consentiti per ogni domanda. Il valore iniziale è **500** e puoi impostarlo fra 50 e 2000.

## Messaggio fuori contesto

Quando un cliente pone una domanda che non riguarda il prodotto (ad esempio su resi, spedizioni o altri argomenti generali), il sistema risponde con un messaggio predefinito anziché tentare di elaborare una risposta AI non pertinente.

* **Risposta per domande non pertinenti al prodotto**: scrivi il testo che vuoi mostrare in questi casi. Se lasci il campo vuoto, viene usato un messaggio predefinito del sistema. Il campo è un editor di codice e accetta HTML: puoi inserire per esempio un collegamento alla pagina dei contatti.

## Stili CSS personalizzati

{% hint style="warning" %}
Questa sezione è destinata a utenti con conoscenze di CSS. Modifica gli stili solo se sai quello che stai facendo. Le modifiche vengono applicate immediatamente al widget.
{% endhint %}

Puoi inserire qui del codice CSS personalizzato per adattare l'aspetto del widget al design del tuo sito, oltre alle personalizzazioni già disponibili tramite il selettore colore.

## Salvare le impostazioni

Dopo aver effettuato le modifiche, clicca su **Salva** nella barra in alto per applicarle.

{% hint style="info" %}
Se dopo il salvataggio le modifiche non risultano visibili sul sito, prova a cancellare la cache di Product Q\&A tramite la voce **Cancella cache** nel menu Product Q\&A.
{% endhint %}